Compliance Hero

Absolut nein. Wir geben deine Daten niemals an Amazon oder den Mitbewerber raus. Da wir das Produkt erwerben und in unserem Namen bei Amazon melden, wird weder dein Konkurrent noch Amazon selbst deinen Namen erfahren. Wir handeln also in unserem eigenen Namen, nicht in deinem.

Bei dem Prozess gibt es einiges zu beachten damit eine Sperrung nicht nach hinten losgeht. Wenn deine Meldung von Amazon überhaupt beachtet wird. Bei einer erfolgreichen Sperrung droht möglicherweise eine Retour-Kutsche des Mitbewerbers oder im schlimmsten Fall auch eine Schadenersatzklage. Überlasse das lieber den Profis und bleibe anonym!

Wir lassen nur Produkte sperren, welche gegen gesetzliche Vorschriften verstoßen. Selbstverständlich wird jede Anfrage von uns einzeln geprüft, indem wir das Produkt bei Amazon bestellen und einer ausführlichen Prüfung unterziehen. Nur wenn Regelverstöße vorliegen werden diese gemeldet und eine Entfernung von Amazon gefordert.

Grundsätzlich sind wir der Beschwerdeführer und somit auch Ansprechpartner für etwaige Klagen. Da wir allerdings nur Produkte sperren lassen, welche nicht verkehrsfähig sind, und dies auch ausführlich protokolliert wird, ist eine Klage gegen uns  aussichtslos. 

Hierbei gibt es keine Grenzen. Entweder ein Produkt entspricht den gesetzlichen Vorgaben oder eben nicht. Falls Vorschriften vom Hersteller nicht eingehalten werden, werden wir alles dafür tun um das Produkt zu entfernen.

Unsere Erfolgsquote liegt bei 100%

In der Regel dauert es ca. 14 Tage nach unserer Meldung bis Produkte vom Marktplatz entfernt werden. Je nachdem ob der Händler Einspruch einlegt kann es auch mal 3-4 Wochen dauern.

Nein. Wir bieten unseren Service nicht an um wahllos und ungerechtfertigt Mitbewerber vom Markt zu entfernen. Wir bieten unseren Service zum Schutz aller Verbraucher an. Weshalb wir ausschließlich gegen nicht verkehrsfähige Produkte vorgehen.

Grundsätzlich natürlich ja. Wir bieten jedoch aktuell keinen Service hierfür an.

Für unseren Aufwand berechnen wir bei erfolgreicher Sperrung des Produkts (ab) 149 Euro zzgl.  gesetzliche MwSt. Ebenso berechnen müssen wir unsere Auslagen für die Bestellung des Produkts (Vorkasse).

Referenzen können wir aus unterschiedlichen Gründen leider nicht nennen. Da auch die Daten unsere Kunden geheim bleiben, werden wir auch keine Testimonials angeben. Wir können jedoch behaupten erfolgreich gegen große Unternehmen und Eigenmarken von Amazon vorgegangen zu sein.

Ganz im Gegenteil! Wir sorgen für Gerechtigkeit. Wir sind der Meinung, dass jeder dazu verpflichtet ist Regeln einzuhalten. Wer dies nicht tut verschafft sich gegenüber den Mittbewerbern einen Vorteil. Diesen unrechtmäßigen Vorteil decken wir auf und gehen dagegen vor. Außerdem gehen durch diesen unrechtmäßigen Vorteil auch Gefahren für die Verbraucher herein.  Unserer Aufgabe ist es den Verbraucher vor nicht verkehrsfähigen Produkten zu schützen.

Sperrungen können einzelne Produkte betreffen, allerdings auch komplette Händler Accounts. Produktsperrungen können zeitlich begrenzt sein, indem z.B. der Händler den Artikel nachbessert und erneut zu Amazon einsendet.  Bei mehrmaligen  Verstößen kann allerdings davon ausgegangen werden, dass der Händler Account auf Dauer gesperrt wird.

Wenn dein Produkt gesperrt wurde bist wahrscheinlich du selbst dafür verantwortlich, da du möglicherweise einige gesetzliche Vorschriften nicht eingehalten hast. Ob nun wir, oder jemand anderes die Produktsperrung vorgenommen bzw. angestoßen hat können wir nicht sagen. Wir geben grundsätzlich keine Informationen über von uns gemeldete Produkte preis. 

Kontaktiere Amazon und frage nach den Gründen der Sperrung. Rufe deine Produkte zurück und vollziehe eine Anpassung (sofern möglich) der Produkte.