David gegen Goliath – Compliance Hero legt sich mit Amazon an

Die Münchner Agentur “Compliance Hero” ärgert gerade den Verkaufsriesen Amazon aufs Stärkste und zwingt diesen massenweise Artikel von den europäischen Marktplätzen verschwinden zu lassen.

“Unser Gegner ist grundsätzlich nicht Amazon. Wir kämpfen gegen in- und ausländische Hersteller die den Markt mit nicht verkehrsfähigen Produkten fluten und den Verbraucher dadurch einer möglichen Gefahr aussetzen.” So die Stellungnahme von Compliance-Hero.

Darunter sind börsennotierte Unternehmen und chinesische Ramschwarenhändler.
Wir möchten sicherstellen, dass jeder der Waren in der EU verkauft die gesetzlichen Vorgaben einhält und den Verbraucher nicht unnötigen Gefahren aussetzt.
Wer das nicht tut, muss damit rechnen, dass wir tätig werden und die Produkte, oder den Händler auf den gesamten europäischen Amazon Marktplätzen sperren lassen.

Niemand von uns möchte einen Hautausschlag, oder dem Risiko eines krebserregenden Stoffes ausgesetzt sein, nur weil der Hersteller meint er müsse Produktionskosten sparen und auf minderwertige Materialien zurückgreifen. Außerdem möchten wir einen gerechten Wettbewerb. Es kann nicht sein, dass sich einige Hersteller an Regeln halten und andere nicht.

Deutlich erwähnt werden muss, dass Ware aus Übersee nicht zwingend schlechter ist, oder sich die Hersteller nicht an die Vorgaben halten. Es gibt auch eine Vielzahl an deutschen Herstellern die nicht nach den Spielregeln spielen.

Könnte man die Händler nicht erst informieren bevor man die Produkte sperren lässt?
Von den Produkten können erhebliche Gefahren für den Verbraucher hervorgehen. Der Verkauf der Artikel muss also schnellstmöglich untersagt werden und nicht erst nach sinnlosen Diskussionen. Erfahrungen haben gezeigt, dass die meisten Hersteller die Situation auch nicht ernst genug nehmen und denken man könne sich wegducken. Vor allem die chinesischen Hersteller haben auf unsere Beschwerden nie geantwortet. Denen sind die europäischen Vorschriften auch meist völlig egal.

Was passiert wenn Amazon die von Ihnen gemeldeten Artikel nicht sperrt?
Die Zusammenarbeit mit Amazon läuft in der Regel sehr reibungslos ab.
Amazon hat mittlerweile auch verstanden, dass wir bereit sind eine Stufe höher zu gehen, und das Problem von den Behörden und ggf. auch von Gerichten entscheiden zu lassen wenn unsere Meldungen ignoriert werden.
Ein Nichthandeln würde dem Konzern nur im Ansehen schaden und evtl. Kunden abschrecken. Unsere Beschwerden unterliegen einer ausgiebigen Prüfung der Produkte und sind alle gerechtfertigt. Es gibt also keine Gründe warum Amazon nicht handeln sollte.

Im großen und Ganzen muss man Amazon loben. Der Konzern ist sehr bemüht unseren Meldungen zeitnah zu prüfen und handelt eigentlich immer in den gesetzten Fristen und nach unseren Vorgaben. Wie bereits erwähnt ist Amazon nicht unser Gegner